Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous expédions en France métropolitaine.

Délai de livraison

Comptez 4 à 8 jours entre la validation de votre commande et la réception du colis.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient en tout état de cause au plus tard trente jours après la commande. Si ce délai n'était pas tenu, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande si elle n'est toujours pas livrée. Nous vous remboursons alors l'intégralité des sommes versées, au plus tard quatorze jours après l'annulation.

Frais de port

Livraison offerte à partir de 40 € de commande, en France métropolitaine. C'est le cas des formules Confort et Maxi.

En dessous de 40 € : 2,90 €. C'est le cas de la formule Essentiel.

Pastilles seules : 2,90 € en dessous de 12 pastilles, livraison offerte à partir de 12 pastilles.

Préparation et suivi

Votre commande est préparée dès la confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi au moment de l'expédition.

Réception du colis

Vérifiez l'état du colis à la livraison. S'il est endommagé, signalez-le au transporteur au moment de la réception et écrivez-nous à contact@laveo-france.com avec une photo : nous reprenons le dossier avec vous.

Adresse de livraison

L'adresse est celle que vous renseignez lors de la commande. Merci de la vérifier avant de valider : une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison ou entraîner le retour du colis.

Nous joindre

Pour toute question sur une livraison en cours : contact@laveo-france.com

Retours

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement.